This document is bilingual. Swedish (legally binding) version comes first, English (for convenience) follows. In case of any conflict between the two, the Swedish version prevails.

🇸🇪 SVENSKA VERSIONEN

1. Syfte

Denna Användarpolicy (“AUP”) kompletterar Användarvillkoren och definierar vilka användningsområden som är och inte är tillåtna i Tjänsten EasyEnskildFirma. Brott mot denna policy kan leda till avstängning av kontot enligt Användarvillkoren punkt 7.

2. Tillåten användning

Tjänsten är avsedd för:

Bokföring i svensk enskild näringsverksamhet
Fakturering till kunder (svenska, EU och utomeuropeiska)
Hantering av utgifter, inkomster och payouts
Generering av momsrapporter och bokföringsverifikationer
Personligt bruk inom ramen för din egen näringsverksamhet

3. Förbjuden användning

Det är strängt förbjudet att använda Tjänsten för:

3.1 Olagliga ändamål

a) Att begå eller främja brott (penningtvätt, bedrägeri, skattebrott, identitetsstöld m.m.) b) Att skapa falska eller bedrägliga fakturor c) Att skattefuska, dölja inkomster eller manipulera bokföring d) Att kringgå sanktioner eller exportkontroller e) Att finansiera terrorism eller annan olaglig verksamhet

3.2 Skadlig användning

a) Att överbelasta systemet (DDoS, automatiserade botar utan tillstånd, scraping) b) Att försöka hacka, manipulera eller komma åt andra Användares konton c) Att försöka utnyttja säkerhetsbrister d) Att ladda upp skadlig kod, virus, trojaner eller liknande e) Reverse-engineering av Tjänsten

3.3 Otillåtet innehåll

a) Innehåll som är upphovsrättsskyddat utan tillstånd b) Innehåll som är ärekränkande, hotfullt eller hatiskt c) Pornografiskt eller olämpligt innehåll d) Innehåll som kränker andras integritet eller rättigheter e) Spam eller massfakturor till mottagare som inte är dina kunder

3.4 Otillåtet missbruk av Tjänsten

a) Att skapa flera konton för att kringgå begränsningar i Gratisplanen b) Att dela kontot med tredje part eller låta tredje part använda kontot c) Att vidareförsälja eller hyra ut åtkomst till Tjänsten d) Att använda Tjänsten för att tillhandahålla bokföringstjänster åt tredje part (t.ex. som redovisningsbyrå) — för detta krävs separat avtal e) Att utge sig för att vara annan person eller näringsidkare

3.5 Olämpliga personuppgifter

Som specificerats i Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) avsnitt 4.3 är det förbjudet att mata in: a) Särskilda kategorier av personuppgifter enligt GDPR art. 9 (hälsa, etniskt ursprung, religion, sexuell läggning m.m.) b) Personuppgifter om brott eller brottmisstanke enligt GDPR art. 10 c) Personnummer för andra personer än de som krävs för fakturering till privatpersoner i Sverige

4. Användningsbegränsningar

4.1 Tekniska begränsningar

Vi förbehåller oss rätten att tillämpa rimliga tekniska begränsningar, inklusive:

Begränsningar i antal API-anrop per minut/månad (för att skydda mot missbruk)
Filstorleksbegränsningar för uppladdningar
Begränsningar i antal fakturor per månad enligt prisplan

Aktuella begränsningar visas i Tjänstens inställningar.

4.2 Inga garantier för specifik prestanda

Tjänsten är dimensionerad för normal användning av enskild firma. Om din användning väsentligt avviker från detta (t.ex. tusentals fakturor per dag) förbehåller vi oss rätten att kontakta dig för att diskutera anpassningar eller, vid behov, säga upp avtalet enligt Användarvillkoren.

5. Påföljder vid brott mot policyn

Vid brott mot denna policy kan Leverantören, beroende på överträdelsens karaktär:

a) Varna Användaren skriftligen, b) Tillfälligt stänga av kontot helt eller delvis, c) Permanent säga upp avtalet enligt Användarvillkoren punkt 6.3, d) Anmäla misstänkt brottslig verksamhet till behörig myndighet, e) Kräva ersättning för skador som uppstått, inom ramen för tillämplig lag.

Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan Leverantören vidta åtgärder utan föregående varsel.

6. Anmälan av missbruk

Om du upptäcker att en Användare bryter mot denna policy eller missbrukar Tjänsten, kontakta oss på support@easyenskildfirma.se. Vi behandlar alla anmälningar konfidentiellt.

7. Ändringar av policyn

Denna policy kan ändras enligt samma villkor som Användarvillkoren — se Användarvillkoren punkt 13.

🇬🇧 ENGLISH VERSION (for convenience only)

Note: This English translation is provided for convenience only. In case of any conflict between the Swedish and English version, the Swedish version prevails.

1. Purpose

This Acceptable Use Policy (“AUP”) supplements the Terms of Service and defines what uses are and are not permitted in the EasyEnskildFirma Service. Violation of this policy may lead to suspension of the account under Terms of Service section 7.

2. Permitted Use

The Service is intended for:

Bookkeeping in Swedish sole proprietorship (enskild näringsverksamhet)
Invoicing customers (Swedish, EU, and non-European)
Management of expenses, income, and payouts
Generation of VAT reports and bookkeeping verifications
Personal use within your own business

3. Prohibited Use

It is strictly prohibited to use the Service for:

3.1 Unlawful purposes

a) Committing or promoting crime (money laundering, fraud, tax crimes, identity theft, etc.) b) Creating false or fraudulent invoices c) Tax evasion, hiding income, or manipulating bookkeeping d) Circumventing sanctions or export controls e) Financing terrorism or other unlawful activity

3.2 Harmful use

a) Overloading the system (DDoS, automated bots without permission, scraping) b) Attempting to hack, manipulate, or access other Users’ accounts c) Attempting to exploit security vulnerabilities d) Uploading malicious code, viruses, trojans, or similar e) Reverse-engineering the Service

3.3 Prohibited content

a) Content that is copyrighted without permission b) Content that is defamatory, threatening, or hateful c) Pornographic or inappropriate content d) Content that violates the privacy or rights of others e) Spam or mass invoices to recipients who are not your customers

3.4 Unauthorized misuse of the Service

a) Creating multiple accounts to circumvent Free plan limitations b) Sharing the account with third parties or allowing third parties to use the account c) Reselling or renting access to the Service d) Using the Service to provide bookkeeping services to third parties (e.g., as an accounting firm) — this requires a separate agreement e) Impersonating another person or business

3.5 Inappropriate personal data

As specified in the Data Processing Agreement (DPA) section 4.3, it is prohibited to enter: a) Special categories of personal data under GDPR art. 9 (health, ethnic origin, religion, sexual orientation, etc.) b) Personal data about criminal offenses or criminal suspicion under GDPR art. 10 c) Personal identification numbers (personnummer) for individuals other than those required for invoicing private individuals in Sweden

4. Usage Limitations

4.1 Technical limitations

We reserve the right to apply reasonable technical limitations, including:

Limits on the number of API calls per minute/month (to protect against abuse)
File size limits for uploads
Limits on the number of invoices per month based on pricing plan

Current limitations are displayed in the Service’s settings.

4.2 No guarantee of specific performance

The Service is dimensioned for normal use by sole proprietorships. If your use significantly deviates from this (e.g., thousands of invoices per day), we reserve the right to contact you to discuss adjustments or, if necessary, terminate the agreement under the Terms of Service.

5. Consequences of Policy Violation

In case of violation of this policy, the Provider may, depending on the nature of the violation:

a) Warn the User in writing, b) Temporarily suspend the account in whole or in part, c) Permanently terminate the agreement under Terms of Service section 6.3, d) Report suspected criminal activity to the appropriate authority, e) Demand compensation for damages incurred, within the framework of applicable law.

In case of serious or repeated violations, the Provider may take action without prior notice.

6. Reporting Abuse

If you discover that a User is violating this policy or abusing the Service, please contact us at support@easyenskildfirma.se. We treat all reports confidentially.

7. Changes to the Policy

This policy may be amended under the same conditions as the Terms of Service — see Terms of Service section 13.

Document version: 1.0 Last updated: 30. 04. 2026. Contact: support@easyenskildfirma.se

Acceptable Use Policy / Användarpolicy